EcoBursaby MegaSolution← Înapoi la EcoBursa

Centru de ajutor

Cu ce te putem ajuta?

Scrie un cuvânt sau o întrebare scurtă

Contul firmei

Cum creez un cont?

Mai întâi trimite formularul firmei și al anunțului. Apoi alege «Cont firmă» și «Creează cont», folosind Google sau exact adresa de e-mail declarată în formular. După verificarea adresei, EcoBursa încearcă asocierea automată cu firma.

De ce trebuie verificată firma?

Verificarea reduce conturile false și leagă anunțurile de o firmă identificabilă. Aprobarea nu certifică automat autorizațiile sau activitatea firmei.

Accesul firmei nu se încarcă

Reîncarcă pagina și verifică dacă ești autentificat cu aceeași adresă declarată în formularul firmei. Dacă problema continuă, folosește datele de contact de la finalul paginii.

Ce pot modifica din cont?

Poți edita, pune pe pauză, reactiva, închide sau șterge definitiv anunțurile firmei. Modificările importante ale anunțului intră din nou la verificare. Pentru schimbarea datelor firmei, contactează MegaSolution.

Publicarea unui anunț

Ce tip de anunț aleg?

Alege «Vând» dacă soliciți bani, «Cumpăr» dacă ai nevoie de material sau «Ofer gratuit» dacă materialul poate fi preluat fără preț.

Ce pot scrie la observații?

Doar informații care nu apar în rubricile formularului: depozitare în exterior, sortare, proporție aproximativă de elemente deteriorate ori variația cantității. Nu repeta telefonul sau e-mailul.

De ce nu pot trimite anunțul?

Verifică rubricile marcate cu *, condițiile de transport și încărcare, termenul de ridicare și confirmările din ultimul pas.

Anunțul se publică imediat?

În etapa pilot, anunțul intră mai întâi la moderare. Vei putea vedea starea lui în contul firmei.

Materiale și coduri deșeu

Reutilizabil sau deșeu?

Alege «reutilizabil» dacă materialul poate fi folosit ca atare. Alege «deșeu de ambalaj» dacă a fost scos din circuit și este gestionat ca deșeu.

Cum aleg codul deșeului?

Nu îl introduci manual. EcoBursa îl atribuie automat după categoria selectată: 15 01 03 lemn, 15 01 01 hârtie și carton, 15 01 02 plastic, 15 01 04 metal.

Ce cod au paleții declarați deșeu?

Pentru deșeurile de ambalaje din lemn, inclusiv paleții din lemn scoși din circuit, formularul afișează automat codul 15 01 03 – ambalaje din lemn.

Pot publica ambalaje contaminate?

Traseul simplificat nu este destinat ambalajelor contaminate cu substanțe periculoase. Aceste situații necesită o analiză separată și pot avea un cod cu asterisc.

Cantitate, transport și încărcare

Cantitate exactă sau estimată?

Alege «exactă» dacă lotul a fost numărat ori cântărit. Alege «estimată» dacă valoarea poate varia.

Ce înseamnă disponibilitate recurentă?

Materialul apare în mod repetat, de exemplu săptămânal sau lunar. «Lot unic» înseamnă că este disponibil o singură dată.

Cine asigură transportul?

Firma selectată organizează vehiculul și deplasarea materialului. Dacă încă nu este stabilit, alege «Se stabilește de comun acord».

Cine asigură încărcarea?

Firma selectată pune efectiv materialul în vehicul, manual sau cu stivuitorul, transpaletul ori alt echipament declarat.

Ce înseamnă ridicare parțială?

Beneficiarul poate prelua numai o parte din cantitatea disponibilă. Dacă lotul trebuie ridicat complet, selectează «Nu, numai integral».

De ce se cere accesul auto?

Ajută cealaltă firmă să știe dinainte dacă poate intra la locație cu dubă, camion sau TIR.

Contact, siguranță și moderare

Cum trimit un mesaj unei firme?

Deschide un anunț real și apasă «Trimite mesaj în EcoBursa» sau «Răspunde prin EcoBursa». După autentificare, conversația apare în Cont firmă → Mesaje EcoBursa. Numai membrii firmelor aprobate pot folosi această funcție.

Unde văd mesajele noi?

În Cont firmă, fila «Mesaje EcoBursa» afișează conversațiile și numărul mesajelor necitite. Poți arhiva o conversație fără să o ștergi pentru cealaltă firmă.

Cine poate vedea conversațiile?

Membrii activi ai celor două firme participante. MegaSolution nu citește mesajele obișnuite. Dacă raportezi o conversație, administratorul poate vedea acea conversație pentru verificare.

Cum opresc mesajele nedorite?

Din conversație poți bloca firma și poți trimite o raportare. Blocarea oprește mesajele noi, iar raportarea ajunge în panoul administratorului.

Unde apar telefonul și e-mailul?

Datele sunt preluate din formularul anunțului și pot fi actualizate la editare. Ele sunt afișate public numai dacă alegi în mod expres publicarea lor. Nu le introduce în observații.

Ce verifică moderarea?

Moderarea verifică respectarea regulilor de publicare și coerența informațiilor. Nu certifică bunurile, cantitatea, autorizațiile, documentele sau tranzacția.

Cum raportez un anunț?

Trimite referința anunțului și motivul la office@megasolution.ro. Nu transmite documente confidențiale decât dacă sunt solicitate.

EcoBursa este parte la tranzacție?

Nu. Negocierea, verificarea partenerului, plata, transportul și documentele se stabilesc direct între firme.

Nu ai găsit răspunsul?

Trimite-ne întrebarea împreună cu pagina sau rubrica unde te-ai blocat.

office@megasolution.ro